Integritetspolicy

Viktiga principer

Vi behandlar personuppgifter enligt principer om laglighet, transparens och dataminimering. Det innebär att vi endast samlar in uppgifter som behövs och använder dem på ett ansvarsfullt sätt.

Vilken information som kan förekomma

Personuppgifter kan omfatta namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kund-ID, betalningsreferenser, beställningshistorik och information om hur du använder webbplatsen.

Hur vi använder dina uppgifter

Uppgifterna används för att behandla beställningar, hantera betalningar, leverera produkter, skicka leveransstatus och kommunicera kring eventuella returer eller reklamationer.

Kortbetalning och säker hantering

Vid kortbetalning skickas betalningsinformationen via krypterade anslutningar till våra betalningspartners. Dessa partners använder säkerhetsprotokoll och kontroller som minimerar risken för dataintrång. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Skydd av kommunikationsdata

Vi skyddar e-postadresser och telefonnummer genom säkra system och begränsad åtkomst. Uppgifterna används inte för oönskade kontakter och delas endast när det krävs för att fullfölja leverans eller service.

Cookies och sessionsdata

Cookies används för att komma ihåg varukorgens innehåll, hålla dig inloggad och förbättra webbplatsens funktionalitet. Vissa cookies kan även användas för statistik och analys.

Åtkomst och behörighet

Endast personal med relevant arbetsuppgift får åtkomst till kunduppgifter. Behörigheter granskas regelbundet och vi använder tekniska kontroller för att förhindra obehörig åtkomst.

Hur länge vi sparar data

Vi lagrar personuppgifter endast under den period som krävs för att fullgöra avtal, hantera serviceärenden samt uppfylla lagstadgade krav som bokföring.

Överföring av uppgifter utanför EU/EES

Om vissa tjänsteleverantörer finns utanför EU/EES kan uppgifter överföras för att kunna erbjuda tjänster såsom betalning och leverans. Vi ser till att lämpliga skyddsåtgärder används för att säkerställa en hög skyddsnivå.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter och i vissa fall få dem rättade eller raderade. Du kan även invända mot behandling eller begära begränsning om förutsättningarna är uppfyllda.